Polityka wykorzystywania sztucznej inteligencji

Wersja: 1.0. Data obowiązywania i ostatniej aktualizacji: 2 sierpnia 2026 r.

1. Informacje o AI Hero

Niniejsza Polityka opisuje zasady wykorzystywania sztucznej inteligencji przez:

MATEUSZ CISOWSKI, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MATEUSZ CISOWSKI, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 7343323947, nr REGON 121455681, ul. Fabryczna 9/89, 31-553 Kraków.

W dalszej części Polityki używamy określeń „AI Hero” lub „my”.

2. Cel i zakres Polityki

Celem Polityki jest wyjaśnienie, w jakich obszarach korzystamy z AI, jaką rolę pełni ono w naszej pracy oraz w jaki sposób zapewniamy nadzór człowieka, ochronę danych i transparentność.

Polityka uzupełnia naszą Politykę prywatności, ale jej nie zastępuje.

3. Jak wykorzystujemy AI

Wykorzystujemy narzędzia oparte na sztucznej inteligencji jako wsparcie pracy człowieka. AI może pomagać nam między innymi w:

wyszukiwaniu, analizowaniu i porządkowaniu informacji,
przygotowywaniu i redagowaniu roboczych wersji tekstów,
tworzeniu podsumowań i porządkowaniu dokumentów,
przygotowywaniu koncepcji i materiałów graficznych,
organizowaniu pracy i analizowaniu procesów,
przygotowywaniu materiałów edukacyjnych, szkoleniowych i marketingowych,
przygotowywania i wdrożenia strony www,
porządkowaniu historii kontaktu oraz tworzeniu wewnętrznych podsumowań korespondencji, notatek i informacji o rozmowach z klientami.

AI nie zastępuje wiedzy, doświadczenia ani odpowiedzialności osób działających w imieniu AI Hero.

4. Nadzór człowieka i rzetelność informacji

Treści i grafiki przygotowane przy wsparciu AI są przed publikacją albo przekazaniem klientowi sprawdzane i zatwierdzane przez człowieka. Weryfikujemy między innymi fakty, źródła, aktualność informacji, zgodność z kontekstem oraz ryzyko wprowadzenia odbiorcy w błąd lub naruszenia praw innych osób.

Systemy AI mogą generować informacje nieprawdziwe, nieaktualne lub niepełne. Nie traktujemy ich odpowiedzi jako samodzielnego i nieomylnego źródła informacji. W sprawach wymagających szczególnej dokładności korzystamy ze źródeł pierwotnych, dokumentów urzędowych, aktualnych przepisów lub dokumentacji dostawców.

AI Hero ponosi odpowiedzialność redakcyjną za treści publikowane na swojej stronie internetowej i w swoich kanałach komunikacji.

5. AI w systemach wspierających pracę i kontakt z klientami

W ramach obsługi zapytań, prowadzenia korespondencji i organizacji pracy możemy korzystać z funkcji AI dostępnych w wykorzystywanych przez nas systemach informatycznych, w tym w systemie CRM, e-mail marketing oraz narzędziach do obsługi poczty elektronicznej, dokumentów, plików, kalendarza i spotkań.

Funkcje te pomagają wyszukiwać i porządkować informacje, przygotowywać robocze treści oraz tworzyć wewnętrzne podsumowania.

Rezultaty działania AI mają charakter pomocniczy, są oceniane przez człowieka i nie przesądzają o treści odpowiedzi, warunkach oferty ani podjęciu współpracy.

Przy wyborze i konfiguracji narzędzi uwzględniamy zakres ich dostępu do danych, warunki przetwarzania informacji oraz dostępne zabezpieczenia.

6. Dane osobowe i poufność

Korzystając z AI, przestrzegamy zasad ochrony danych osobowych, bezpieczeństwa informacji oraz zobowiązań dotyczących poufności. Zakres danych udostępnianych funkcjom AI ograniczamy do informacji potrzebnych do wykonania danego zadania.

Przy wyborze i konfiguracji narzędzi uwzględniamy zakres ich dostępu do danych, warunki przetwarzania informacji oraz dostępne zabezpieczenia. W miarę możliwości ograniczamy lub usuwamy dane pozwalające zidentyfikować osobę albo organizację, jeżeli nie są potrzebne do realizacji celu.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce prywatności.

7. Brak automatycznego podejmowania decyzji

Nie wykorzystujemy AI do podejmowania wobec użytkowników lub klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne albo w podobny sposób istotnie wpływały na ich sytuację.

AI nie decyduje samodzielnie o przyjęciu zapytania, rozpoczęciu współpracy, warunkach oferty, ocenie klienta lub uczestnika szkolenia ani o dostępie do usług AI Hero. Decyzje dotyczące konkretnych osób podejmuje lub zatwierdza człowiek.

8. Informowanie o wykorzystaniu AI

Obecnie systemy AI wykorzystywane przez AI Hero wspierają naszą pracę i nie prowadzą samodzielnych rozmów z użytkownikami strony. Jeżeli w przyszłości udostępnimy chatbot, asystenta głosowego lub inne rozwiązanie prowadzące bezpośrednią komunikację, poinformujemy użytkownika na początku kontaktu, że komunikuje się z systemem AI.

Treści wygenerowane lub zmienione przy użyciu AI oznaczamy, gdy wymagają tego przepisy albo gdy brak takiej informacji mógłby wprowadzić odbiorcę w błąd. Dotyczy to w szczególności realistycznych materiałów przedstawiających istniejące osoby, miejsca, podmioty lub zdarzenia, które mogłyby zostać uznane za autentyczne, a także tekstów dotyczących spraw publicznych, które nie przeszły kontroli człowieka ani kontroli redakcyjnej.

Zwykłe ilustracje, schematy, materiały koncepcyjne oraz treści przygotowane przy pomocniczym wykorzystaniu AI nie są automatycznie oznaczane, jeżeli zostały sprawdzone przez człowieka i nie wprowadzają odbiorcy w błąd.

9. Prawa innych osób i odpowiedzialne wykorzystanie AI

Materiały przygotowane z wykorzystaniem AI nie są automatycznie wolne od praw innych osób. Przed ich wykorzystaniem uwzględniamy między innymi prawa autorskie, prawo do wizerunku, dobra osobiste, znaki towarowe, tajemnicę przedsiębiorstwa oraz zobowiązania dotyczące poufności.

Nie wykorzystujemy AI do celowego wprowadzania odbiorców w błąd, dyskryminowania osób, naruszania ich prywatności, podszywania się pod inne osoby ani tworzenia fałszywych opinii, rekomendacji lub referencji.

10. Pytania, zgłoszenia i zmiany Polityki

Pytania lub zastrzeżenia dotyczące wykorzystywania AI przez AI Hero można przesyłać na adres: kontakt@aihero.pl

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany sposobu wykorzystywania AI, wdrożenia nowych funkcji lub zmiany przepisów. Aktualna wersja jest publikowana na stronie AI Hero wraz z datą ostatniej aktualizacji.