Z jednej strony chcesz, by Twój zespół korzystał z mocy AI, z drugiej – czujesz odpowiedzialność za bezpieczeństwo firmowych danych. Ta sytuacja rodzi naturalne pytania: „Jak ustalić proste, zrozumiałe dla wszystkich zasady?”, „Od czego zacząć, by nie tworzyć skomplikowanych procedur, które i tak nikt nie będzie przestrzegał?”, „Jakie jest absolutne minimum, które każdy pracownik musi znać, by nie narazić firmy na ryzyko?”.
Największym ryzykiem nie jest technologia, ale brak świadomości
Fundamentalne zasady bezpiecznej pracy z AI nie dotyczą skomplikowanych technologii, ale kilku prostych nawyków i zrozumienia, jak działają różne rodzaje narzędzi. Największym zagrożeniem nie jest „zła” sztuczna inteligencja, ale jej nieświadome użycie przez człowieka.
W ciągu ostatniego roku przekonaliśmy się, że najskuteczniejsze polityki bezpieczeństwa to nie wielostronicowe dokumenty, ale kilka kluczowych nawyków, które wchodzą w krew każdemu pracownikowi i stają się drugą naturą.
4 fundamentalne zasady bezpiecznej pracy z AI
Oto cztery proste, ale niezwykle ważne zasady, które stanowią fundament bezpieczeństwa w pracy z AI. Zapamiętaj je i śmiało przekaż także swojemu zespołowi.
1. Zawsze wiesz, gdzie i jak rozmawiasz z AI
To najważniejsza zasada, od której wszystko się zaczyna. Musicie wiedzieć, że są dwa podstawowe rodzaje środowisk AI:
Publiczne, darmowe AI działające trochę jak ogólnodostępna kawiarnia
Rozmowa nie jest w pełni prywatna, a Twoje dane mogą być wykorzystane do trenowania ogólnodostępnych modeli. To świetne miejsce na ogólną rozmowę, ale nie na omawianie firmowych sekretów.
Płatne rozwiązania dla firm takie, jak Copilot czy Gemini
Rozmowa jest w pełni poufna, a Twoje dane pozostają bezpieczne wewnątrz Twojej organizacji i nie służą do trenowania publicznych modeli. To tutaj możesz bezpiecznie pracować na danych firmowych. Pisałem dla Ciebie o tym więcej w tym miejscu.
2. Nie wpisuj niczego, czego nie chcesz zobaczyć jutro w mediach
To prosta, mentalna „checklista” przed wciśnięciem „Enter”, szczególnie gdy znajdujesz się w sytuacji z pierwszego punktu. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, czy dane, które chcesz wprowadzić, są poufne, zadaj sobie to jedno pytanie. Zasada ta chroni przed wklejaniem fragmentów umów, danych finansowych, strategii, danych osobowych klientów, kodu źródłowego czy loginów i haseł.
3. Traktuj AI jak asystenta, a nie wyrocznię
To nieoczywisty, ale krytyczny insight. Sztuczna inteligencja może się mylić, „halucynować” i przedstawiać fałszywe informacje z zadziwiającą pewnością siebie. Bezpieczeństwo dotyczy więc nie tylko danych, które wprowadzasz, ale i krytycznej weryfikacji danych, które otrzymujesz. Nigdy nie ufaj wynikom w 100% bez samodzielnego sprawdzenia źródeł, zwłaszcza przy podejmowaniu ważnych decyzji biznesowych. Traktuj AI jak zdolnego, ale niedoświadczonego stażystę – trzeba zawsze go nadzorować.
4. Mów i pisz do AI jak do obcego, który nie zna Twojej firmy
Publiczne AI nie rozumie kultury Twojej firmy, niepisanych zasad czy subtelnych niuansów. Może wygenerować odpowiedź, która jest technicznie poprawna, ale całkowicie nieodpowiednia w kontekście Waszej komunikacji czy wartości. Bezpieczna praca to także umiejętność dostarczania AI pełnego kontekstu i precyzji w poleceniach, aby uniknąć niezręcznych lub szkodliwych pomyłek, które mogłyby zaszkodzić reputacji Twojej firmy. Na pewno spotkałeś się z tym chociaż raz.
Co możesz zrobić już teraz? Mała ściągawka
Stwórz firmowy dokument o bezpieczeństwie
Możesz przygotować prosty, jednostronicowy dokument z kilkoma kluczowymi zasadami i rozesłać go do całego zespołu. Niech to będzie prosta grafika, łatwa do zapamiętania i zawsze pod ręką.
Przeprowadź prosty test
Daj swojemu zespołowi realne zadanie do wykonania z pomocą AI, ale postaw jeden warunek: muszą przedstawić Ci nie tylko wynik, ale również źródła i sposób, w jaki zweryfikowali poprawność odpowiedzi. To proste ćwiczenie buduje nawyk krytycznego myślenia.
Zadaj jedno proste pytanie na spotkaniu zespołu.
„Gdzie widzicie największe ryzyko w używaniu AI w naszej codziennej pracy?”. Ta krótka dyskusja nie tylko da Ci cenne insighty, ale przede wszystkim zbuduje w zespole poczucie współodpowiedzialności za bezpieczeństwo.
Prawda jest taka, że znajomość fundamentalnych zasad daje Twojemu zespołowi wolność i pewność siebie, by eksperymentować i wykorzystywać potencjał sztucznej inteligencji w sposób mądry i odpowiedzialny. To nie strach, lecz świadomość jest kluczem do sukcesu.
Tylko tyle, albo aż tyle.
